Cómo actuar ante una mención en Social Media

Cómo actuar ante una mención en Social Media

Las menciones en Social Media son un arma de doble filo que hay que saber cómo gestionar. No vale ignorarlas por defecto o responder a todas sin poner un filtro.Cómo actuar ante una mención en Social Media como indica la agencia seo barcelona
Está claro que cuando estamos empezando en una red social, cualquier mención positiva es bienvenida y provoca la aceptación del mencionado en la mayoría de los casos. La intencionalidad con la que se hacen las menciones es muy importante, y mencionar a una cuenta pequeña no suele tener motivos ocultos.
Se ha dicho en multitud de ocasiones que la interacción con nuestros seguidores es lo más va a hacer crecer nuestra comunidad, tanto en cantidad como en calidad. Sin embargo, si nuestro volumen de menciones es elevado, el tener que responder a todas las menciones que tenemos se puede convertir en una tarea costosa y poco efectiva.
Además del elevado número de menciones que podamos tener, hay que contar con que no siempre serán positivas, y habrá que saber gestionar las respuestas para ofrecer una buena imagen.Analizar y gestionar las menciones son acciones fundamentales para optimizar nuestro #SocialMediaClick To TweetPowered By CoScheduleEn las Redes Sociales se llega a un punto en el que debemos saber priorizar las acciones para poder optimizar nuestras resultados social media. En función del contenido, debemos diferenciar si se trata de una mención positiva o negativa:
1. Ante una mención positiva debemos verificar que se trata de una mención que cuenta algo verídico o no, para poder actuar en consecuencia:- Verídico: se debe responder con gratitud e intentar añadir valor a la conversación con respuestas creativas.- No verídico: hay que intentar corregir el error con buenas formas, agradeciendo lo positivo y subsanando lo erróneo.
2. Ante una mención negativa solemos mostrarnos reacios a responder, pero no debemos ignorarlas. Lo primero que deberemos hacer es ver si el perfil de quién nos escribe se trata de una persona real o alguien que está intentando dar mala imagen (trolling).- Trolling: Hay que evitar responder a comentarios específicos y monitorear la información y los comentarios relevantes. Simplemente hay que supervisarlos.- Persona real: Hay que catalogar el tipo de mención negativa y ver si se trata de una broma o burla, que habría que actuar de la misma forma que con los trollings, o de una queja.- Queja real: Hay que analizar si la queja se fundamenta en hechos reales, y si se trata de una mala experiencia personal del cliente. En ese caso, hay que intentar subsanar el error ofreciendo una solución al problema que se plantea. Hay que evaluar el nivel de satisfacción del cliente tras la ayuda facilitada y ver si hay más lectores satisfechos con la ayuda proporcionada.No ignores los comentarios negativos, supervísalos y dales su justa importancia. #socialmediaClick To TweetPowered By CoSchedule
Todas estas premisas hay que intentar seguirlas bajo 5 conceptos básicos que hay que cuidar en las Redes Sociales:- Transparencia: Tenemos que mostrar en las redes sociales una imagen sincera, sin ocultar los problemas que pueda haber y mostrando las soluciones que proponemos. Los usuarios valoran que se les cuente la verdad.- Ceñirse a los hechos: Es importante que intentemos ser directos en nuestras respuestas y que mostremos las fuentes que aclaran la situación.- Puntualidad: Responder con prontitud es una virtud muy valorado por los usuarios de las redes sociales. Muestra un nivel alto de profesionalidad y de atención al Social Media de la empresa.- Buen tono: La respuesta debe ser en un buen tono. No podemos intimidar al usuario con una respuesta agresiva o desinteresada. Hay que transmitir los mejores valores y compromisos de la empresa en cada interacción con los seguidores.- Respeto: Es la clave de una buena relación entre empresa y seguidores en las redes sociales. Debemos ser amables y agradecidos, tanto en las menciones positivas como en las negativas sin caer en provocaciones de ningún tipo.

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6 Claves para integrar con éxito el uso de redes sociales en nuestros empleados

6 Claves para integrar con éxito el uso de redes sociales en nuestros empleados

Es un hecho, los empleados de cualquier empresa están conectados a la Red y acceden a las mismas dentro del “horario laboral”. Esto sucede sin importar si la organización permite el acceso a estas redes o si posee filtros que las bloquean, ya que los dispositivos móviles en la actualidad (smartphones) ya poseen acceso a cualquier Red social y toda Internet.
Por lo que las empresas ya están integrando el uso de la Red en las funciones tradicionales de sus empleados, hecho que está contribuyendo a incrementar la productividad, y en algunos casos, la eficiencia de las personas que las utilizan como indica seo barcelona.
Para consolidar estos claros beneficios, tenemos 6 factores clave que ayudan a demostrar la utilidad de la Red dentro de una organización, una vez que se han integrado en las rutinas diarias de los empleados:1.- Evidenciar lo útil que resultan las redes sociales para la toma de decisiones.
Está demostrado que las personas que han de tomar decisiones en las empresas, lo hacen de forma más eficiente si cuentan con una mayor cantidad de información desde fuentes múltiples y fiables; y los contactos de una red social pueden ejercer de fuente en muchos casos.
Las personas que forman parte de comunidades “verticales” en las que sus miembros son especialistas en alguna materia, permiten la evaluación de otras ideas que al ser contrastadas entre diferentes especialistas de una materia, permiten acelerar y optimizar los procesos de toma de decisiones.
La Web 2.0 está resultando ser un factor de suma importancia para la productividad, como pudo haber sido en su momento la robotización de las líneas de producción hace ya un siglo o como la llegada de los ordenadores hace unas décadas. Y así como la computación de datos condujo a un mayor control sobre los procesos de las empresas, las redes sociales serán el gran catalizador que permitirá llevar a las empresas por el camino de la máxima eficiencia.2.- Mostrarles que pueden obtener una mejor comprensión del cliente:
Los empleados conectados a la Red, pueden entender mejor a los clientes de la empresa y proporcionar feedback sobre lo que dicen o dejan de decir en la Red.
Igualmente, la simple “escucha” de las “conversaciones” que llevan a cabo nuestros clientes (incluso los potenciales) en la Red, derivan muchas veces en la identificación de nuevos productos o nuevas ideas, que pueden desarrollarse a partir de las necesidades que expresan en sus redes sociales.
De la misma forma, la empresa puede generar espacios para el diálogo que luego terminan en relaciones más estrechas y más consolidadas. Estas conversaciones no deben (ni pueden) ser sólo sobre los productos y servicios de la empresa, sino sobre muchos otros aspectos que puedan resultar de interés para ambas partes, pero sobre todo para el cliente.
En definitiva, la innovación y el crecimiento orgánico de la empresa se ven ya afectados por los vínculos que la empresa establezca con las comunidades que conforman a sus clientes, la clave es realizar los acercamientos necesarios que permitan que estos vínculos terminen siendo positivos.3.- Hacerles ver que se puede captar y seleccionar talento en la Red
Existe una metodología que permite reclutar y seleccionar a personas con el perfil que necesitamos a través de las redes sociales. Redes como LinkedIn, Xing, Twitter, e incluso Facebook, nos permiten evaluar mejor el perfil de un candidato, también confirmar que está en concordancia con la cultura de la empresa e incluso verificar que la persona en cuestión posee el talento que andamos buscando. Todo esto en tiempo récord, al menor coste y con un alto índice de certeza. Lo que representa un aspecto crucial para las empresas, ya que el hecho de no dar con la persona correcta para una posición determinada puede resultar desastroso.
Y no sólo funciona para encontrar a personas fuera de la organización, sino también desde el interior de la misma, debido a que potencia la participación de los empleados lo que contribuye a la identificación de personas con algún talento “desconocido” para la empresa hasta ahora.
Igualmente, nuestros mismo empleados actúan en sus redes como enlaces para atraer talento hacia la organización bajo el efecto de lo que se conoce como “EmployerBranding”, ya que todos poseen contactos; convirtiendo así a cada empleado en un “cazatalentos”.
Lo mejor, es que esta técnica no entra en conflicto ni cuestiona a los métodos tradicionales de selección, simplemente abre nuevas vías para que el talento que buscamos pueda ser encontrado de forma rápida y precisa.4.- Comprobar que tenemos acceso a un sin fin de “asesores” en la Red:
El concepto de “crowdsourcing” es uno de los más utilizados por las empresas que han sabido incorporar la Red a sus procesos, ya que permite obtener en tiempo real feedback verídico sobre cualquier aspecto de la empresa.
Ya es posible para una organización realizar cambios, tomar decisiones y adaptar sus procesos en función de la opinión y sugerencias de las personas que están en la Red, aunque estas no sean clientes de la marca o sus productos.
Los propios empleados, ya pueden extraer propuestas e ideas o cualquier otro tipo de capital intelectual a partir de interacciones en la Red, debido a que los mismos usuarios están dispuestos a aportar sus opiniones. Y mejor aún, comparten hacen llegar las mismas a otros usuarios para darlas a conocer, aumentando así la participación.El material obtenido, sirve luego para tener una idea clara de la percepción que las personas tienen de nuestros productos o servicios, lo que nos permite mejorarlos o incluso incorporar otros nuevos en base a las propuestas que los mismos usuarios hicieron.
Todo este proceso impacta directa y positivamente en nuestra comunidad, con los consiguientes beneficios que surgen como resultado de la satisfacción de las necesidades expuestas por sus propios miembros.5.- Encontrar los beneficios de la Gestión del Conocimiento interno y externo
El conocimiento ha sido y sigue siendo un recurso invaluable dentro de una empresa, ya que además de permitirnos mejorar nuestro entorno, nos aporta la posibilidad de actuar en función de lo aprendido, lo que se traduce en mayores posibilidades de éxito.
Pero es un recurso que se halla sólo en las personas y esto ha limitado desde siempre su acumulación, su resguardo y su documentación, y por ende, su utilización efectiva.
La gestión del conocimiento es un proceso que permite optimizar la utilización de este recurso, “el saber”, mediante el uso de redes sociales y algunas aplicaciones de la Web 2.0, y que resulta en la creación de ciertas condiciones que facilitan el flujo de conocimiento dentro de una organización.
Una red social participativa y colaborativa fomenta tres aspectos fundamentales para una organización: la creación, la gestión y la transmisión del conocimiento, provenga desde donde provenga. Una simple wiki (herramienta colaborativa en red) fomenta y mejora el hecho de compartir conocimiento entre empleados, tanto en experiencia como en metodología.
Lo más importante, es que no sólo se gestiona el conocimiento en sí mismo, sino que también se incluyen las condiciones de trabajo, el entorno y todo lo que hace posible los procesos.6.- Demostrar que la comunicación interna y externa mejora con el libre uso de las redes sociales en una empresa.
Al mismo tiempo que las redes sociales sirven para conocer sobre la actualidad del sector o industria de la empresa, también permiten el intercambio de información en tiempo real entre los empleados, lo que a su vez redunda en una mejor comunicación interna.
El simple hecho de “sentirse” en línea y en plena libertad de comunicación con otros miembros de la empresa de forma abierta y transparente, fomenta un sentimiento de pertenencia e entidad muy beneficioso para una empresa. Eso sin contar lo valioso y enriquecedor que resulta el feedback que se genera a través de las decenas de conversaciones que luego permiten mejorar y agilizar los procesos, o incluso solventar cualquier problema interno o externo.Es indudable que estas interacciones contribuyen a mejorar la relación entre los empleados, y en muchos casos los hace sentir mejor valorados por la sensación de que son “escuchados” por la empresa, quien a su vez ofrece una imagen de transparencia y apertura nunca antes vista.
No obstante, resulta sumamente importante destacar que, a la hora de poner en marcha una estrategia de comunicación interna a través de redes sociales, es preciso contar con la ayuda de profesionales que puedan orientar sobre los canales más adecuados para cada tipo de empresa, así como que puedan proporcionar la formación necesaria a la comunidad de empleados para luego garantizar el éxito de la estrategia.

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El mobidea Tracker Que Es?

Jojojo Feliz navidad! Jajaja bueno ya mero llega, les saluda Jorge amigos, espero que todo vaya correcto, los últimos días he conocido un tracker excelente, para llevar las visitas, esta incluido en Mobidea una web CPA, que pasa a sus afiliados.

Nosotros hemos quedado bastante conformes con este tracker, ya que es muy útil, sin un tracker no es nada una plataforma, es interesante saber como van las cosas, y ademas analizar bien a nuestro publico, quizás podemos hacer una estrategia para ganar mas dinero.

El dinero es algo que nos hace felices pero otros cosas también, como el amor, pero de eso hablaremos otro día, en forobeta conocí esta empresa, que esta genial, yo monetizo mi trafico porno, que es de donde genero mas visitas, pero no es todo, también tengo una pequeña web viral, donde me llega trafico de redes sociales, monetizo mi trafico viral.

Gano mas con mi trafico adulto, ya que es en mayor cantidad, y el trafico viral, apenas llegan unas 1000 visitas diarios, estoy sacando unos 150 a 180 dolares al mes, con unas 6000 visitas diarias, un total de 200K visitas al mes mas o menos.

Los fines de semana es cuando se gana mas, ya que es cuando los usuarios andan mas activos, mis webs porno, van progresando, pero he notado que el trafico bajo un poco, ya que metí mas anuncios de otras webs, google seguramente me penalizo, o no se que, pero creo que mejor quitare esos ads.

Mis amigos si ganan mas que yo, sacan unos 400 a 500 al mes, pero ellos tienen mas tiempo online, se dedican al seo únicamente, lanzan webs bastante seguido, tienen su gente que les ayuda, todo lo tienen mas controlado, por mi parte yo hago todo solo, no tengo ayudantes.

Buenos muchachones, los dejo, anímense a entrar a mobidea, o a otras red CPA que quieran, la idea es sacar algo de dinero, no quieras dejar tu trabajo para dedicarte únicamente a esto, trabaja y dedícale unas horas al día a tus webs, o a monetizar de diferentes formas, saludos.

Los mejores Registradores de Dominios

Cada vez son más las compañías, instituciones o comercios que se unen a la tecnología 2.0, incluso en la política vemos que cada vez se usan más los blogs y foros para posicionar algún sistema político o sector político en determinada región país o a nivel mundial.

Todo esto ha llevado a un gran aumento del mercado base para toda esta presencia virtual que ahora buscan todos. En este caso hablamos del mercado de los dominios. ¿Por qué los dominios? Pues, porque es prácticamente lo indispensable, tener un nombre en la red para unc blog, negocio, foro, automáticamente implica tener un dominio, por lo menos para quienes desean ser tomados con seriedad, un dominio propio refleja una imagen de ser un negocio serio, formal.

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¿Porque es tan importante escribir un articulo diario?

Hola bienvenido a otro post, hace tiempo una persona me pregunto, me recomiendas publicar una entrada diaria? yo le respondí que si, asi crearnos una rutina, y ademas fortalecemos nuestro blog con mas contenido, tenemos la posibilidad de atraer mas visitas orgánicas, siempre hay que tratar de aportar valor a nuestra audiencia, no solo escribir por que si, hay que compartir lo que sabemos con los demás.

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¿Que es el seo? – Guia básica para newbies

Que es el SEO?

El seo es una disciplina necesaria enfocada en hacer crecer tu visibilidad en resultados orgánicos (Aquellos que no son pagados) de los Motores de búsqueda. El Seo incluye conocimientos técnicos y creativos para poder subir posiciones, incrementar tráfico y visibilidad en los buscadores. Existen muchos aspectos del SEO que veremos en estas guías, estos llevan desde las palabras que enlazan a tu sitio web desde otras páginas, hasta una estructura óptima para agradar a las arañas y algoritmos que utilizan los buscadores.

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